La Qualité, la Sécurité et l'Environnement constituent l'axe directeur autour duquel l'entreprise est organisée. Ainsi et par exemple, tous les indicateurs systématiquement passés en revue lors les Comités de Direction sont définis à partir de critères Q.S.E.
Cette démarche en amélioration continue, sur laquelle est engagée ENERTHERM depuis 2004, est formalisée par une Lettre d'Engagement.
L'atteinte des objectifs fixés requiert une forte implication de chaque collaborateur, une organisation et des moyens adaptés, une volonté permanente de s'inscrire dans une démarche de progrès.